- Coachs
Quel coach pour mon premier cours ?
Vous pouvez découvrir chaque coach sur notre page ÉQUIPE pour vous faire une idée de leur parcours et de leurs préférences musicales.
Tous nos cours sont adaptés à votre niveau - mais si vous n'êtes pas sûr, nous vous conseillons de réserver une consultation gratuite avec un.e de nos coachs pour savoir ce qui vous convient le mieux.
- Langue
Dans quelle langue les cours sont-ils donnés?
La plupart de nos instructeurs sont bilingues. Sur notre page ÉQUIPE, vous découvrirez les langues qu'ils parlent et celle dans laquelle ils préfèrent donner leur cours.
- Niveaux des cours
Ma condition physique est-elle suffisante?
Oui! Et nous sommes là pour vous motiver et vous soutenir.
Tous nos cours peuvent être adaptés à votre niveau
Si vous hésitez encore et pensez avoir besoin de plus de conseils, réservez une consultation gratuite avec l'un de nos coachs.
Le premier pas est le plus difficile, mais le meilleur!
- Offre d'essai
Comment puis-je essayez vos cours ?
C'est facile ! Créez un compte en moins de 2 minutes et achetez un crédit de cours.
- PROGRAMME DE PARRAINAGE
Partager BEAT fitness avec les gens que vous aimez !
S'entraîner avec des amis signifie souvent plus de plaisir et de motivation.
En parrainant vos amis chez BEAT, vous leur donnez une chance de s'entraîner avec nous et de se sentir mieux, plus fort et plus heureux.
Quel meilleur cadeau ?
- Durée de validité
Pourquoi les cours ont-ils une date d'expiration?
Si les crédits ont une date d'expiration, c'est pour vous motiver à réserver des cours.
La durée de validité de chaque série de cours est indiquée sur la page ACHETER. Plus vous achèterez de cours, plus longue sera la durée de validité.
Vous pouvez réservez n'importe quel spot avec votre série entre la date d'achat et la date d'expiration (journée d'expiration inclue).
Nous ne pouvons pas prolonger la date d'expiration des crédits de cours.
En cas de blessure ou de grossesse, veuillez contacter hello@beatfitness.ch
- Liste d’attente
Comment fonctionne la liste d'attente?
Si un cours est complet, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour ce cours.
- Place libérée plus de 12 heures à l'avance - les clients sur la liste d'attente sont ajoutés automatiquement au cours en respectant l'odre, et recevront un email de confirmation.
- Place libérée moins de 12 heures à l'avance - les clients sur la liste d'attente ne sont pas ajoutés au cours, c'est à eux de vérifier régulièrement notre page de réservation pour profiter de la place libre. Pensez à vous désincrire de la liste d'attente avant de réservez votre place.
Par respect pour notre clientèle, tous nos clients sont priés d'être prêt 5 minutes avant le début du cours. 5 minutes avant le début du cours, les places non occupées seront attribuées à d’autres clients.
- Annulation
Puis-je annuler mon inscription à un cours?
Vous pouvez annuler votre inscription jusqu'à 12 heures avant le début du cours sur notre site Internet: Directement depuis votre compte en cliquant sur l'onglet "Mes séances" puis sur "unreserve"
Si votre demande d’annulation est faîte avant les 12 heures qui précèdent le début du cours directement en ligne, votre compte sera automatiquement recrédité d'une classe
Si votre demande d’annulation est faîte moins de 12 heures avant le cours, votre crédit sera perdu, sauf justificatif médical.
Dans le cas où nous annulons un cours, votre compte sera automatiquement recrédité d'une classe.
- Instructeurs de remplacement
Mon instructeur a été remplacé – puis-je annuler mon inscription?
Nous faisons tout notre possible pour les éviter, mais les modifications de dernière minute sont parfois nécessaires.
Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription sur votre compte en ligne et réserver un autre cours.
Si votre cours commence dans moins de 12 heures et si vous souhaitez annuler votre inscription parce que votre instructeur a été remplacé, veuillez contacter hello@beatfitness.ch
- Partager des cours
Puis-je partager une série de cours avec un ami ou un partenaire?
Non, vous ne pouvez pas partager une série de cours avec un ami ou un partenaire.
- Fenêtre de réservation
Combien de temps à l'avance est-il possible de réserver un cours?
Notre fenêtre de réservation est ouverte tous les lundis à 12h00 pour la semaine suivante.
Vous pouvez réserver un cours en ligne jusqu'à 30 minutes avant le début du cours.
Si vous souhaitez réserver un cours moins de 30 minutes avant l'heure prévue du cours, veuillez vous inscrire sur la liste d'attente en vous présentant directement sur place au studio.
- Date d'activation
Quand est-ce que ma série de cours commence?
Votre série de cours est activée le jour où vous achetez votre cours. Vous pouvez retrouver la date précise d'activation de vos séries dans votre compte, sur la page Mes Crédits.
La durée de validité de chaque série de cours figure sur la page ACHETER.
- Réduction pour étudiants
Proposez-vous une réduction pour étudiants?
Nous ne proposons aucune réduction.
Pour connaitre la meilleure façon de vous entrainer chez BEAT, réservez une consultation gratuite ici.
- Mot de passe oublié
Puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Oui, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici: réinitialiser mon mot de passe
- Changer d'emplacement
Puis-je changer d'emplacement pendant le cours?
Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription depuis votre compte en ligne et réserver un autre emplacement.
- Changer de cours
Puis-je modifier ma réservation pour un autre type de cours?
Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription depuis votre compte en ligne et vous inscrire à un autre cours.
- Erreur de réservation
J'ai réservé un cours par erreur
Si le cours commence dans plus de 12 heures, vous pouvez annuler votre inscription depuis votre compte en ligne.
Si le cours commence dans moins de 12 heures, veuillez envoyer un email à hello@beatfitness.ch
- E-mail de confirmation
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation
Merci de vérifier le filtre de vos spams et d'ajouter hello@beatfitness.ch à vos contacts.
- Cartes-cadeaux
Vendez-vous des cartes-cadeaux?
Oui!
- Allez à la page d'achat
- Cliquez sur le bloc BON CADEAU
- Choisissez le nombre de cours que vous souhaitez offrir.
- Imprimez ou envoyez le bon à vos amis ou votre famille
Merci d'offrir du fitness en cadeau!
- Grossesse
Puis-je faire de l'entraînement physique alors que je suis enceinte?
Nous vous invitons à suivre les conseils de votre médecin.
Dans tous les cas, nous recommandons que vous discutiez avec l'instructeur avant le cours. Ils pourront vous conseiller pour que vous puisseiz assister au cours en toute sécurité.
- Objets perdus
J'ai oublié mes affaires – les avez-vous trouvées?
Nous passons dans les vestiaires après chaque cours et gardons de côté les objets trouvés pendant 1 semaine.
Veuillez venir dès que possible au studio durant les heures de cours, de préférence dans les 24 heures.
- Age minimum
Y a-t-il un age minumum?
Oui, nous acceptons les adolescents à partir de 16 ans.
- Assurance maladie
Est-ce que BEAT Fitness est remboursé par les assurances maladie?
Pas encore, mais la procédure est en cours. Nous vous conseillons de bien garder vos quittances de paiement, certaines assurrances ou complémentaire offre une participation sous présentation de vos reçus. Vérifiez avec votre assureur !
- BEATHOME On Demand
Comment fonctionne BEATHOME On Demand ?
BEATHOME On Demand est notre plateforme en ligne où vous pouvez avoir un accès illimité à une compilation d'exercices de Barre, Boxe, HIIT & Yoga de 10 à 60 minutes ainsi qu'à des cours spéciaux BEATHOME créés par vos instructeurs BEAT préférés.
Rendez-vous sur la page ACHETER pour obtenir votre abonnement mensuel. Ensuite vous trouverez la platforme On Demande sur COMPTE à côté de MES CRÉDITS.
L'abonnement On Demand est un paiement mensuel automatique effectué par carte de crédit que vous pouvez annuler à tout moment sous la page MES CRÉDITS.
Avec l'abonnement On Demand vous avez aussi un access illimité à tous les cours BEATHOME Live que vous pouvez trouver sur la page RÉSERVER.